ACOMPANHE SEU PEDIDO COM FACILIDADE
Na Koi D’or Perfumaria, prezamos pela transparência e segurança em cada etapa da sua compra. Aqui você encontra todas as informações sobre envio, prazos e rastreamento do seu pedido.
Como funciona o envio?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, embalagem e envio.
Prazo de separação: até 2 dias úteis
Envio pela transportadora parceira
Você será notificado por e-mail assim que o pedido for despachado
Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail cadastrado.
Com ele, você pode acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Basta inserir o código na área de rastreamento do site oficial.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com:
Sua localização
O tipo de frete escolhido
A logística dos Correios ou transportadora
O prazo estimado é informado no momento da compra.
Meu rastreio não atualiza, o que fazer?
É normal que o código de rastreio leve até 48 horas úteis para começar a mostrar atualizações após o envio.
Caso passe desse prazo, recomendamos:
Verificar novamente o código
Conferir sua caixa de e-mail (inclusive spam)
Entrar em contato com nosso suporte
Não recebi meu pedido
Se o prazo de entrega já expirou, entre em contato com nossa equipe informando:
Nome completo
Número do pedido
E-mail cadastrado
Vamos verificar e resolver o mais rápido possível.
FRETE GRÁTIS!!
O frete será gratuito nas compras acima de R$ 200,00 (duzentos reais) para todas as regiões do Brasil;
A promoção somente será aplicada se a compra atingir o valor exigido mesmo após serem aplicados quaisquer descontos ou cupons;
O envio gratuito será realizado na modalidade e pela transportadora com preço mais baixo, independente do tempo estimado de entrega;
Essa promoção é válida por tempo indeterminado e pode ser revogada ou alterada conforme decisão da Koi D’or Perfumaria.
Precisa de ajuda?
Nossa equipe está pronta para te atender!
E-mail:[email protected]
WhatsApp: (21 99032-3892
Compromisso Koi D’or
Trabalhamos para que sua experiência seja impecável do início ao fim.
Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição!
